対応時間の目安: 通常1〜3営業日以内に返信いたします。
Q. パートナーとのペアリング方法は？
A. アプリ起動後の案内に従い、表示されたペアリングコードをパートナーに共有するか、パートナーから受け取ったコードを入力してください。
Q. 位置情報が更新されない
A. 端末の「設定 > Pairly > 位置情報」が「常に許可」になっているかご確認ください。また、アプリ内の設定画面から位置情報共有がONになっているかもご確認ください。
Q. 通知が届かない
A. 端末の通知設定でPairlyの通知が許可されているか、またアプリ内の設定画面で該当の通知がONになっているかご確認ください。
Q. Premiumプランの内容を教えてください
A. Premiumにアップグレードすると、アルバム容量が10GBに拡大、移動履歴が過去1ヶ月分閲覧可能、広告が非表示になります。無料プランはアルバム月200MB、移動履歴は直近2日分までご利用いただけます。
Q. サブスクリプションを解約したい
A. iPhoneの「設定 > [ユーザー名] > サブスクリプション」からPairly Premiumを選択し、解約手続きを行ってください。
Q. アカウント・データを削除したい
A. 上記メールアドレスまでご連絡ください。本人確認の上、アカウントおよび関連データを削除いたします。
Q. 対応言語は？
A. 日本語 / English / 한국어 / 简体中文 / 繁體中文に対応しています。端末の言語設定に応じて自動的に切り替わります（アプリ内の設定からも変更可能です）。